# 客户案例

客户名称按约定隐去。下面四篇写的是场景、评测集和试点结束时冻结的数字，不是演示环境里的截图。

- [催收质检从抽检变成全量](/cases/consumer-finance-qa)（消费金融）：某持牌消费金融公司把催收质检从 8% 抽检改成全量过评测集。8 周试点结束时，合规漏检从 11.2% 降到 2.4%，单通质检 CPRT 从 4.8 元降到 1.1 元。
- [售后工单先检索再派单](/cases/manufacturing-aftersales)（装备制造）：某华南装备制造集团把售后工单接到知识库与派单规则。8 周试点后，首次响应从 4.6 小时降到 38 分钟，一次定位准确率从 41% 升到 79%。
- [合同初审先过评测集](/cases/legal-contract-review)（法律服务）：某中型商事律所把买卖合同与 NDA 的初审做成评测门禁。合伙人只看机器没过的条款。初审周转从 2.1 天降到 6 小时，初级律师在每份合同上的小时从 3.4 降到 0.9。
- [多语种客服工单进同一套评测集](/cases/cross-border-support)（跨境电商）：某独立站品牌把英、德、法语工单接到同一套评测集。人工接管率从 31% 降到 9%，24 小时关闭率从 54% 升到 81%，单工单 CPRT 从 18.4 元降到 6.7 元。