# AgentOps 托管运维

AgentOps 管的是上线之后：回归评测、成本优化、合规与迭代。交付月度评测报告和 SLO 看板，避免智能体在第一次改模型后静默变差。

## 智能体 SLO 五指标

1. 任务成功率
2. 一次通过率
3. 人工接管率
4. P95 时延
5. 单位任务成本（CPRT）

报价：诊断与试点按场景报价，不设公开价目表。合同按人天与交付物计价，不按 Token 用量计价。

## 常见问题

### AgentOps 和普通运维有何不同？

普通运维看存活与延迟。AgentOps 还要看任务成功率、一次通过率、人工接管率和单位任务成本。模型一改，这四项都可能坏。

### 可以只买监控不上人吗？

看板可以移交。若需要按月改评测集、压成本和处理接管工单，需要持续的人。