最后一公里清单

企业上 Agent 前必须过的 12 项

1. 1. 任务完成有操作定义，能判对错，而不是「感觉可用」。
2. 2. 评测集已冻结首版，覆盖已知失败案例。
3. 3. 权限按最小必要：智能体拿不到不该拿的系统与数据。
4. 4. 密钥与供应商账号不在前端、不进仓库、不进聊天记录。
5. 5. 人工接管路径可在约定时间内接住，且有值班说明。
6. 6. 输入输出有审计日志，保留期与客户合规要求一致。
7. 7. P95 时延在业务可接受范围内，已用生产量级样本测过。
8. 8. 单位任务成本有基线，高于人工的场景不得以「先上再说」过关。
9. 9. 失败可回滚到无智能体的原流程，原流程仍能独立运行。
10. 10. 提示词、工具、模型版本可追溯，改动必须跑回归评测。
11. 11. 隐私：训练/日志开关与客户书面约定一致，默认不把业务数据用于训练。
12. 12. 移交包齐全：架构说明、操作手册、评测跑法、故障手册。

评测与 CPRT 的口径见 评测驱动交付。成熟度不够 L2 时，先不要把智能体嵌进工单，见 AI-LMM。